FESA - Liderança Consciente e Transformadora

Quando o executivo se torna um candidato num processo conduzido por uma consultoria de recrutamento, ele está se colocando, de certa forma, em risco com o seu atual empregador. Para amenizar essa situação, a Fesa mantém, em conjunto com a empresa-cliente, o mais alto nível de confidencialidade sobre o processo. Para tanto, a Fesa segue algumas regras básicas:

• Ter um encontro com o candidato para discutir sua participação no processo e obter sua autorização para submeter seu nome e apresentar seu relatório profissional ao cliente;
• Manter contato direto apenas com o candidato ou apenas com quem o candidato indicar como pessoa de sua confiança, conforme previamente acertado;
• Não fazer nenhum contato para obtenção de referências sem o consentimento prévio do candidato, o qual, inclusive, definirá com a Fesa os nomes das pessoas a serem contatadas;
• Não mencionar o nome do candidato fora das dependências da Fesa. A candidatura será discutida somente entre os funcionários da Fesa envolvidos no processo;
• Cuidar para que o cliente mantenha as mesmas regras básicas de confidencialidade sobre o processo.

É importante atentar para o fato de que o executivo não se torna um candidato antes que a Fesa inicie sua avaliação para uma determinada posição e que, na entrevista de avaliação, aceite participar do processo. Evidentemente, caso a posição para a qual o executivo foi contatado não se mostre adequada ao seu perfil pessoal e/ou profissional, o executivo poderá, no futuro, tornar-se candidato para uma nova posição, e então será, mais uma vez, convidado a participar de um processo. Por outro lado, nesse primeiro contato, o executivo poderá se beneficiar dos conhecimentos da Fesa sobre o mercado de busca de talentos, para saber das suas reais possibilidades de aproveitamento, tendo em vista sua formação e suas habilidades.

A fim de possibilitar ao candidato que tome uma decisão acertada, já no primeiro contato a Fesa lhe informa o máximo possível a respeito dela mesma e a respeito da posição e, mais tarde, no momento oportuno, sobre o cliente. Essas informações cobrem os seguintes campos:

• Natureza e requisitos da posição;
• Pacote de remuneração;
• Possível mudança de domicílio envolvida;
• Informações preliminares sobre a empresa-cliente, ainda sem revelar a identidade dela nesse primeiro momento; posteriormente, informações completas sobre o cliente serão dadas, incluindo os nomes de seus principais executivos.

A identidade do cliente é preservada como forma de protegê-lo, já que a admissão de um executivo sênior é sempre traumática para o ambiente da organização-cliente. A posição pode já estar ocupada por alguém que será substituído. Um novo cargo pode ter sido criado, e alguns candidatos internos podem esperar ser promovidos a ele. Enfim, são muitos os motivos que levam a Fesa a preservar a identidade do cliente. No momento em que o cliente examinar o relatório do candidato e considerá-lo adequado para desempenhar a posição, manifestando o desejo de conhecê-lo, a Fesa comunicará ao candidato todos os detalhes sobre o cliente, assessorando-o também nesse momento crucial do processo.

Completar um assignment em executive search às vezes demanda vários meses, devido às diversas etapas compreendidas entre o primeiro contato com o candidato e o momento de sua admissão pela empresa-cliente. Para atualizar o candidato, a Fesa comunica-se com ele sempre que algo novo aconteça no processo. É uma forma pró-ativa de manter o candidato inteirado sobre a progressão do mandato. O candidato poderá buscar informações com a Fesa sempre que necessário, devendo mesmo atualizá-la sobre qualquer mudança em sua vida pessoal ou profissional.

Com base no entendimento da posição e da necessidade do cliente, a Fesa fará uma avaliação honesta sobre as possibilidades de o candidato vir a desempenhar a função que está sendo trabalhada, informando ao candidato, de maneira clara e objetiva, se ele está ou não capacitado para ocupar a posição, inclusive enumerando os motivos que levaram a Fesa a chegar a essa conclusão. Se, no decorrer do processo, o cliente vier a se decidir pela não continuidade do candidato, a Fesa fornecerá ao candidato uma explanação, o mais completa possível, sobre os motivos que levaram o cliente a se decidir pela sua exclusão.

A Fesa não só segue rigorosamente a legislação trabalhista e as outras leis vigentes, tanto em âmbito local quanto em global, que regem a atividade de recrutamento e admissão de executivos, como ainda demonstra um alto nível de profissionalismo no tratamento com cada candidato. Quanto ao profissionalismo, a Fesa cumpre as seguintes etapas:

• Alcançar um entendimento claro sobre a posição trabalhada (pré-requisitos, competências, etc.) e sobre as expectativas do cliente, incluindo sua cultura e seu ambiente organizacional;
• Conduzir a entrevista com o executivo de forma extremamente organizada e profissional, valendo-se dos requisitos da função e/ou de suas principais competências, para avaliá-lo como candidato;
• Respeitar os horários agendados para os encontros com o candidato, evitando atrasos, e preparar-se bem, munindo-se de todas as informações necessárias, para fazer com que cada reunião seja um valor agregado ao processo;
• Mostrar uma base de conhecimento excelente sobre o mercado de trabalho e o nicho econômico da posição trabalhada, além de conhecimentos completos sobre a instituição-cliente.
• Responder com honestidade e exatidão a todas as perguntas feitas pelo candidato.

A Fesa informará o candidato sobre todas as fases envolvidas no processo, com o propósito de, em conjunto com o cliente, dar-lhe condições para que se prepare adequadamente para as etapas que advirão. As informações que serão passadas ao candidato não se limitam a estas, mas englobam também as listadas a seguir:

• Dia, hora, local e duração de cada entrevista, o nível da posição na organização dos entrevistadores e a quantidade de entrevistas;
• Os passos seguintes do processo, uma vez vencida respectivamente a primeira, a segunda e a terceira etapa;
• O período de duração do projeto e a época definida pelo cliente para o seu término;
• O perfil pessoal dos executivos com que o candidato estará se encontrando.

A Fesa entende que o candidato, como executivo sênior que é, desempenha uma posição que demanda dele, além de dedicação, total e integral atenção. Devido a isso, em conjunto com o cliente, criará condições para que as entrevistas ocorram em local, dia e horário compatíveis com as responsabilidades do candidato para com seu atual empregador, evitando que o processo venha a prejudicá-lo, de qualquer ângulo.

A Fesa fará todo o possível para ter o cliente trabalhando em estreita sintonia com ela, a fim de que o candidato disponha de todas as informações possíveis sobre o processo. Caso, por um motivo qualquer, o cliente informe algo ao candidato que contradiga uma informação da Fesa, caberá a esta esclarecer tudo.

A Fesa entende que as melhores admissões feitas pelo processo de executive search se dão quando o candidato tem tempo suficiente para fazer um julgamento maduro antes de tomar qualquer decisão a respeito de aceitar ou não a proposta. Consequentemente, a Fesa não pressiona o candidato para que aceite a oferta de emprego. Por outro lado, o candidato não só será informado sempre que houver um planejamento do cliente no sentido de ter o executivo em seus quadros num determinado prazo, como também saberá das implicações que advirão caso a admissão não se concretize segundo os planos traçados.

A Fesa, ao seguir regras rígidas de procedimento profissional, embasada por um código de ética extremamente rigoroso, pretende conquistar a confiança do candidato. A Fesa não se contenta em apenas preencher a posição que está trabalhando. Ela também tem por objetivo ajudar o candidato a tomar uma decisão em benefício próprio, de sua família e de sua carreira.

Uma vez o cliente tendo se decidido pela admissão, o candidato vivenciará um dos estágios mais importantes do processo: a negociação de seu pacote de admissão. Nesse estágio, a Fesa assessorará ambas as partes, cliente e candidato, assegurando, através de sua intermediação, que seja mantida uma comunicação eficaz nas negociações e, mesmo, evitando que surjam rusgas no processo, devido a ofertas ou demandas inaceitáveis.

11.1 - Negociação Final para a Admissão do Executivo – Por conhecer a oferta do cliente e as pretensões do candidato, a Fesa ocupa uma posição privilegiada para auxiliar na negociação e na estruturação do pacote de remuneração a ser oferecido ao executivo. Nessa etapa, se lhe for delegada a negociação, trabalhará de forma a evitar desgastes entre as partes. O propósito é conseguir que o executivo inicie sua nova etapa profissional sem nenhum descontentamento para com o cliente e vice-versa. Por ser essa uma das fases mais importantes do processo, a Fesa mantém-se à disposição do cliente e do candidato para acompanhar todo o processo de transição.

11.2 - Desligamento do Empregador Anterior – O candidato é aconselhado quanto à maneira ideal de desligar-se de seu atual empregador. A Fesa mantém-se próxima ao executivo, de forma a lhe dar confiança em sua decisão e a lhe proporcionar um período de transição o menos traumático possível.

11.3 - Acompanhamento das Partes – Esse também é um estágio crítico do processo. A Fesa acompanha o relacionamento do cliente com o executivo admitido e vice-versa, aconselhando-os em tomadas de posição, de forma a melhorar cada vez mais o desempenho do executivo e a produtividade da empresa. É aqui que ela solidifica suas parcerias de longo prazo, alcançando um dos seus objetivos empresariais.

11.4 - Informação Final aos Concorrentes – Como forma de manter parcerias de longo prazo com os candidatos e, até mesmo, por elegância e cordialidade, a Fesa jamais deixa de informar o desfecho de um processo a todos os participantes. Uma vez que o cliente tenha feito sua escolha final e um executivo tenha sido admitido, a Fesa anunciará separadamente a cada um dos candidatos que participaram do processo que outro executivo foi selecionado e lhes informará os motivos que levaram o cliente a optar pelo concorrente. Essa informação é passada aos candidatos não aproveitados de forma profissional, visando evitar rancores, frustrações ou sentimentos semelhantes. A Fesa acerta também com os candidatos não escolhidos que, a qualquer momento no futuro, poderá voltar a contatá-los, para oferecer nova oportunidade em um outro processo.